Conférence UA Europe (User Assistance) 2011 – Brighton

Bonjour,

La conférence Assistance Utilisateur (UA Europe) aura lieu cette année à Brighton, au sud de l’Angleterre. C’est juste à côté, en somme…

Intervenir

Si vous avez envie de proposer des discussions, des études de cas, des approches détonnantes, voire dérangeantes de notre métier, c’est le moment ! Vous pouvez proposer des interventions pour une présentation de 25 à 60 minutes.

On y parle surtout assistance utilisateur : comment l’aider, comment être à ses cotés pour, avec le produit, atteindre  les objectifs qu’il s’est fixés ?

Toutes les informations pertinentes sont accessibles ici

Délai pour proposer une intervention : 11 février 2011.

Rétrospective

Sur le site (très intéressant) : le récapitulatif des conférences précédentes. Vaut vraiment le détour ! On voit que les thèmes ont surtout tourné autour des fichiers d’aide en ligne, puis on a jeté un œil du côté de DITA et également du « trop fameux » Web 2.0 et des réseaux sociaux.

L’an dernier, Tony Self avait proposé « What if readers can’t read? », ce qui nous interpelle quand même sérieusement quelque part…

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